Algemene Voorwaarden
Voetverzorging bij Suzanne
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Voetverzorging bij Suzanne. Door het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden
Afspraken maken
Afspraken kunnen worden gemaakt via het online boekingssysteem, telefonisch of via WhatsApp.
Na het maken van een afspraak ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Eén dag voor de afspraak wordt een herinnering verstuurd.
Ambulante behandelingen (aan huis)
Ambulante behandelingen kunnen uitsluitend telefonisch of via WhatsApp worden ingepland en zijn niet online te boeken.
Tijdens ambulante behandelingen worden schoenen gedragen in verband met hygiëne en veiligheid.
Er kan sprake zijn van lichte vervuiling (zoals stof of freesstof) op de behandelplek.
De behandeluitrusting kan niet via trappen worden vervoerd. Daarom vinden ambulante behandelingen uitsluitend plaats op de begane grond.
Annuleren en verzetten
Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd of verzet.
Bij te late annulering behoudt Voetverzorging bij Suzanne zich het recht voor kosten in rekening te brengen.
No-show
Bij het niet verschijnen op een afspraak zonder bericht wordt een bedrag van €27,50 in rekening gebracht.
Intake eerste behandeling
Bij de eerste behandeling vindt altijd een korte intake plaats.
Voorafgaand aan de eerste afspraak ontvangt de klant een online intakeformulier met vragen die belangrijk zijn voor een veilige en verantwoorde behandeling.
Hierbij worden gezondheid, eventuele medische klachten, medicatie en wensen besproken.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.
Geen medische pedicure
Voetverzorging bij Suzanne is een pedicurepraktijk en geen medische pedicure.
Bij medische of specialistische voetproblemen kan worden doorverwezen naar een passende zorgverlener.
Garantie en klachten
Klachten dienen binnen 1 week na de behandeling telefonisch of via WhatsApp te worden gemeld.
Na deze periode vervalt de garantie op de behandeling.
Locatie en toegankelijkheid
De praktijk bevindt zich op de eerste verdieping van de woning en is uitsluitend bereikbaar via een trap.
Indien dit niet mogelijk is, kan in overleg een ambulante behandeling worden ingepland.
Hygiëne en kwaliteit
Voetverzorging bij Suzanne is aangesloten bij ProVoet en werkt volgens de geldende richtlijnen en het branchehandboek voor hygiëne en praktijkvoering.
Instrumenten worden na iedere behandeling gereinigd en gedesinfecteerd volgens de geldende normen.
Betaling
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan.
Betalen is mogelijk contant of via pin.
Aansprakelijkheid
Voetverzorging bij Suzanne is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan door het niet, onjuist of onvolledig verstrekken van informatie door de klant.
Adviezen en nazorg
Adviezen die tijdens of na de behandeling worden gegeven dienen door de klant te worden opgevolgd.
Voetverzorging bij Suzanne is niet verantwoordelijk voor het niet opvolgen van deze adviezen of voor eventuele gevolgen daarvan.
Privacy
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratie, communicatie en het uitvoeren van behandelingen.
Voetverzorging bij Suzanne
Dordrecht, 9 mei 2026